Chers clients, 

Compte tenue de la situation exceptionnelle que nous connaissons nous avons dû revoir notre organisation. 

Notre équipe travaillera intégralement en télétravail. La ligne du service client sera momentanément suspendue. 
Vous pouvez néanmoins nous joindre par email :  contact@scooteo.com

LIVRAISON

• Les livraisons à domicile sont maintenues et les frais de port offerts dès 69€. Notre transporteur  continue d’assurer vos livraisons «  sans contact ». 

• Les livraisons en points relais sont suspendues jusqu'à nouvel ordre, conformément aux décisions du gouvernement. 

• Pour suivre les informations de livraions de notre transporteur GLS: https://www.gls-france.com/infos-trafic/ 

RETOURS ET ECHANGES

Suite à l’arrêté ministériel du samedi 14 Mars 2020, les points relais du réseau Mondial Relay sont fermés jusqu’à nouvel ordre.
Le dépôt de votre colis en point relais est donc pour le moment impossible et suspendu.

Soyez rassurés, rien ne change, dès réception de la commande vous avez 30 jours pour déclarer votre demande de retour.
Ensuite une étiquette de retour vous sera envoyée pour valider votre demande de retour ou échange. 
Il ne vous restera plus qu’à déposer votre colis en point relais dès leur réouverture.

L'équipe SCOOTEO vous remercie pour votre compréhension. 

Prenez soin de vous et de votre famille. 

SCOOTEO